Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
De verkoper
“De online winkel www.neuzeneuzekleding.be is een webshop van Ramacon, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel te Kluisstraat 8, 3550 Heusden-Zolder en met ondernemingsnummer 0834.334.513 (RPR Hasselt), hierna ook aangeduid met haar handelsnaam: “neuzeneuzekleding”.
De klant kan Neuzeneuzekleding als volgt bereiken:
telefonisch: +32 472 92 28 26
per e-mail: info@neuzeneuzekleding.be
per post: Kluisstraat 8, 3550 Heusden-Zolder

Algemeen
Onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden van neuzeneuzekleding zijn van toepassing op alle leveringen van neuzeneuzekleding aan haar klanten.

Het plaatsen van een bestelling staat aldus gelijk aan de aanvaarding door de klant van onderhavige voorwaarden.

Prijzen
Alle prijzen op www.neuzeneuzekleding.be zijn onder voorbehoud van enige typfouten. Neuzeneuzekleding heeft het recht om haar prijzen op elk moment aan te passen.

Alle prijzen op de site zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.
De verzendkosten voor Belgie, bedragen €5,00 onder een bestelling van €60 en zijn GRATIS voor bestellingen hoger dan €60, ongeachte het gewicht of de afmetingen van uw bestelling.
Voor Nederland = 6,95€ en vanaf 100 € GRATIS.

Op soldenacties is er geen gratis levering.

Alle bestellingen worden verzonden met Bpost

Bestellingen
Bestelde artikelen worden maximum 10 dagen voor u gereserveerd. Indien we na het verstrijken van deze periode nog geen betaling voor deze artikelen mochten ontvangen, dan worden de gereserveerde artikelen terug te koop aangeboden. Van deze regel kan afgeweken worden mits voorafgaande melding per e-mail (info@neuzeneuzekleding.be). Cadeaubonnen en couponcodes zijn enkel te gebruiken bij aankoop in onze webshop en zijn nooit omruilbaar tegen geld.

Betaling
U kan op www.neuzeneuzekleding.be met Bancontact, Homebanking of Sofort overschrijving betalen. U krijgt via mail een trackingcode van Bpost zodra het pakket verzonden wordt.

Levering
Neuzeneuzekleding tracht bestellingen steeds binnen de 2 werkdagen (en alleszins zo snel mogelijk) na ontvangst van de betaling te verzenden via Bpost.
Op die manier ontvangt u de bestelde goederen zo snel mogelijk en ten laatste binnen de 30 dagen nadat we de betaling ontvangen hebben.

Verzendkosten
Belgie: 5,00 EUR (gratis vanaf 60 EUR)
Nederland: 6,95 EUR (gratis vanaf 100 EUR)
Op soldenacties is er geen gratis levering.

Ruilen en retourneren tijdens de uitverkoop
De bepalingen van dit artikel gelden alleen indien u uw bestelling in hoedanigheid van consument maakt.
Ben je niet tevreden over een of meerdere artikel(en) dan kan je deze aan ons retourneren binnen de 14 dagen vanaf ontvangst van het artikel, zonder opgave van redenen.
Wij besteden veel zorg aan uw bestelling en een reden opgeven bij terugzending kan voor ons heel leerzaam zijn voor onze toekomstige leveringen, waarvoor dank.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je Neuzeneuzekleding (+32 472 92 28 26 – info@neuzeneuzekleding.be – Kluisstraat 8, 3550 Heusden-Zolder) via een ondubbelzinnige verklaring
(bv. schriftelijk per post of, bij voorkeur, e-mail) op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Je moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop je jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Neuzeneuzekleding hebt meegedeeld,
op uw kosten terugzenden naar ons magazijnadres: Kluisstraat 8, 3550 Heusden-Zolder. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De algemene voorwaarden sluiten volgende zaken uit:
– Uit hygiënische overweging : Ondergoed en badkleding
– Artikelen die beschadigd of gedragen zijn
– Artikelen uit de outlet, lente opruiming en artikelen met kortingen van minstens 40%.
– Gepersonaliseerde artikelen op vraag van de klant
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Neuzeneuzekleding zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor elke
waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.”

Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven hierboven, worden binnen een termijn van tien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door ons of door jou gemaakt, worden niet terugbetaald, je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Neuzeneuzekleding, dan nemen wij de kosten voor verzending wel op ons.

Hoe kunt u retourneren/ruilen?
Je moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop je jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Neuzeneuzekleding hebt meegedeeld,
De kosten hiervoor zijn voor de koper, terugzenden naar ons magazijnadres: Kluisstraat 8, 3550 Heusden-Zolder.
Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
Graag volgende gegevens vermelden : bestelnummer, artikelnaam en uw bankgegevens.

Aansprakelijkheid
Al de artikelen die wij verkopen, worden op www.neuzeneuzekleding.be zo precies mogelijk beschreven en afgebeeld.
Neuzeneuzekleding kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten die worden aangeboden op onze website.

Garantie
Overeenkomstig artikel 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek heeft u als consument bij aankoop van een product van Neuzeneuzekleding wettelijke rechten.
Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan u.
Om een beroep te doen op de garantie, moet u het aankoopbewijs kunnen voorleggen. We raden u ook om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Vooraleer het goed terug te sturen dient u contact op te nemen met ons.(telefonisch: +32 472 92 28 26 of per e-mail info@neuzeneuzekleding.be). Het terugsturen gebeurt steeds op uw eigen kosten en op eigen risico.

Bij vaststelling van een gebrek moet u Neuzeneuzekleding zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan te worden gemeld.
Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is niet overdraagbaar.”